Política de privacidad

1. Quiénes somos

Tu Campaña Inmobiliaria (TCI Portal) es una plataforma tecnológica de captación y gestión inmobiliaria. El responsable del tratamiento de tus datos es TCI Portal, con domicilio de atención en soporte@tucampana.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash seguro) y nombre de inmobiliaria.
• Datos de propiedades: información, imágenes y características de las propiedades que publicás.
• Datos de leads: nombre, teléfono, correo e intereses de los contactos que gestionás en tu CRM.
• Datos de uso: páginas visitadas, clics, tiempo de sesión e interacciones con la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios de portal inmobiliario.
• Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación.
• Enviarte notificaciones sobre leads, campañas y actividad de tu cuenta.
• Generar métricas y estadísticas sobre el rendimiento de tus publicaciones.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: plataformas de pago (MercadoPago), hosting, correo electrónico y CDN de imágenes (Cloudinary), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos de la plataforma y sus usuarios.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado TLS en tránsito, hash de contraseñas con bcrypt, y acceso restringido basado en roles. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos usar una contraseña segura y no compartirla.

6. Cookies

Utilizamos cookies de sesión para mantener tu autenticación activa y cookies de análisis para mejorar la experiencia de uso. Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

7. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados.
• Portabilidad de tus datos en formato estructurado.
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@tucampana.com.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, tus datos serán borrados en un plazo máximo de 30 días, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo ante cambios materiales. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política, podés contactarnos en soporte@tucampana.com.